Onze Trainingen

Verzuimtraining om het werkvermogen te sturen

Alleen wordt de vergadering nooit ingepland; ze staat als losse gesprekken verspreid over de agenda’s van HR, leidinggevenden en directie. Zelden met een uitkomst waarop iemand kan sturen.

Onze trainingen komen voort uit twintig jaar praktijk om de tafel zitten met werkgever en werknemer om het werkvermogen te herstellen en organisaties functioneel te houden. We trainen conform onze eigen overtuiging, waarmee onze Artsen en Regisseurs elke dag werken: gedrag en motivatie zijn de basis, de medische lens en de inzetbaarheidsmogelijkheden de faciliterende factor. Rust adviseren is geen actie en daar herstelt je batterij doorgaans niet van, maar van actieve rust wél. We zijn verzuim als een organisatievraagstuk met grote financiële gevolgen. Dit vraagt continue aandacht op de juiste manier. Aan ons om daarin te faciliteren.

Elke training rust op drie pijlers uit onze visie: Vitaliteit, Verbondenheid en Bevlogenheid. Wetenschappelijk verankerd in ons model, maar praktisch ingestoken.

We geven de trainingen in kleine groepen (maximaal 8 tot 12 deelnemers), op locatie bij de klant, altijd door een ervaren Mepros-professional.

1. Basistraining verzuimgesprek

Waar het over gaat
De meeste leidinggevenden hebben nooit geleerd hoe je een verzuimgesprek voert dat richting geeft in plaats van irriteert. Ze vragen “hoe voel je je” (privé, mag niet), of ze vragen niets en laten HR of de bedrijfsarts het opknappen. Beide varianten kosten weken doorlooptijd en tienduizenden euro’s per casus.

Deze training leert je hoe je binnen 48 uur na een ziekmelding een gesprek voert dat wél helpt: helder, veilig, gericht op wat wél kan.

Voor wie
Teamleiders, afdelingsmanagers en leidinggevenden zonder HR-achtergrond.

Wat je na afloop kunt

1. Een verzuimgesprek voeren dat juridisch juist is (geen medische vragen) én menselijk voelt.
2. Zelf de eerste inschatting maken van korte, middellange of langere afwezigheid.
3. Concrete, werkbare afspraken maken over contact, terugkeer en aangepast werk.
4. Herkennen wanneer je moet opschalen naar HR of bedrijfsarts.

Werkvorm
Ochtenddeel theorie en kader; middagdeel met acteur, waarin iedere deelnemer twee eigen casussen speelt. Geen slides zonder oefening.

Duur en groep
Eén dagdeel (3,5 uur) of één volle dag met verdieping. 6 tot 10 deelnemers.

2. Feedforward geven

Waar het over gaat
Feedback gaat over gisteren; feedforward over morgen. Dat klinkt semantisch, maar het halveert de weerstand in het gesprek en verdubbelt de kans dat er iets verandert. Voor leidinggevenden die merken dat hun beoordelings- en functioneringsgesprekken tot niets leiden, is dit de meest praktische kanteling die er is.

Voor wie
Leidinggevenden, teamcoaches, HR-adviseurs, MT-leden.

Wat je na afloop kunt

1. Een gesprek voeren waarin de medewerker eigenaar blijft van de eigen ontwikkeling.
2. Feedforward inbouwen in je 1-op-1’s zonder dat het een nieuw ritueel wordt.
3. Weerstand herkennen als informatie in plaats van als probleem.
4. Onderscheid maken tussen kunnen, willen en mogen; en per categorie een andere interventie kiezen.

Werkvorm
Interactieve workshop met korte theorie, veel oefenen op eigen situaties, en één plenaire intervisie op één zittende casus per deelnemer.

Duur en groep
Eén dagdeel. 6 tot 12 deelnemers.

3. Regie-coaching op locatie

Waar het over gaat
Verzuimregie is geen administratieve rol; het is een positioneringsrol. Wie de regie voert, bepaalt welke vraag centraal staat: “wanneer is iemand weer beter” (medisch) of “wat kan iemand vandaag wél” (regie). De tweede vraag is de duurdere om verkeerd te stellen en de lucratiefste om goed te stellen.

Onze regisseur komt naar je toe, loopt mee in twee dossiers, en coacht HR of jullie eigen verzuimcoördinator on the job. Geen training in een zaaltje; wel scherper werk vanaf dag één.

Voor wie
HR-adviseurs, casemanagers en verzuimcoördinatoren die deze rol al draaien, of er net in beginnen.

Wat je na afloop kunt

1. De regie stellig én rustig pakken in complexe dossiers.
2. Onderscheid maken tussen wat op jouw bord ligt, wat op dat van de leidinggevende en wat naar de arts moet.
3. Sturen op werkhervatting zonder ruzie met de medewerker.
4. Dossiers opbouwen die bij UWV en verzekeraar overeind blijven.

Werkvorm
Traject van drie à zes maanden. Combinatie van meelopen (halve dag op locatie), reviewgesprekken over lopende dossiers, en één plenaire sessie per maand.

Duur
Trajectbasis, op maat.

4. HR-supervisie en intervisie

Waar het over gaat
HR-professionals staan vaak alleen bij de moeilijke casussen: de langlopende burn-out, het conflict dat als verzuim binnenkomt, de directeur die druk zet op een oordeel dat je niet mag geven. Supervisie geeft je een vaste plek om die casussen te bespreken met vakgenoten en een Mepros-supervisor (bedrijfsarts of ervaren regisseur).

Geen therapie; wel een plek waar je scherper wordt in je professionele oordeel.

Voor wie
HR-managers, HR-BP’s en verzuimcoördinatoren van bedrijven vanaf 200 medewerkers.

Wat je na afloop kunt

1. Sneller onderscheid maken tussen wat van jou is en wat van de organisatie.
2. Beter je grenzen bewaken bij directie- en managementdruk.
3. Reflecteren op eigen patronen die de casus beïnvloeden.
4. Toegang houden tot een netwerk van gelijken; geen zzp’er die met een casus alleen aan de keukentafel zit.

Werkvorm
Zes bijeenkomsten per jaar van twee uur, in vaste groepen van maximaal acht deelnemers, telkens met een eigen ingebrachte casus.

Duur
Doorlopend jaartraject.

5. MT-workshop verzuim en financiën

Waar het over gaat

Verzuim wordt op MT-tafels behandeld als HR-cijfer. Dat is een fout van tussen de honderdduizenden en de miljoenen euro’s. Verzuim is een financieel vraagstuk met een menselijk gezicht: het raakt loondoorbetaling, verzekeringspremie, WGA-eigenrisico, verzuimkosten per fte, productiviteit en verloop. Voor een bedrijf van 500 medewerkers gaat het bij één procent verzuimstijging al snel om een half miljoen op jaarbasis.

Deze workshop rekent het door voor jouw organisatie, op jouw cijfers, en laat MT en CFO zien welke knoppen daadwerkelijk werken.

Voor wie
Directie, MT, CFO, controllers en HR-directeuren.

Wat je na afloop weet

1. Wat verzuim jouw organisatie werkelijk kost, doorgerekend op eigen cijfers.
2. Welk deel van de kosten je met preventie kunt raken, en welk deel pas na 6, 12 of 24 maanden.
3. Waarom verzuim% als KPI misleidt, en welke indicator (bijvoorbeeld werkvermogen via WVM) beter stuurt.
4. Welke drie beslissingen op MT-niveau het meeste effect hebben.

Werkvorm
Halve dag; deelnemers leveren vooraf hun cijfers aan en we rekenen live in een model. Iedereen krijgt zijn eigen scenario mee naar huis.

Duur en groep
Één dagdeel op locatie. 4 tot 10 deelnemers.

6. Workshop mature gesprekstechniek

Waar het over gaat
Volwassen gespreksvoering is de vaardigheid die ontbreekt in de meeste organisaties, en die je nergens leert. Het is het verschil tussen een leidinggevende die problemen om zich heen laat groeien uit angst voor de confrontatie, en een leidinggevende die het zware onderwerp benoemt zonder de relatie te beschadigen.

Voor teams waar veel verzuim, verloop of ontevredenheid zit, is dit vaak de eerste plek waar de knop om moet.

Voor wie
Leidinggevenden en HR-professionals die merken dat “aardig zijn” ze in de weg zit.

Wat je na afloop kunt

1. Onprettige informatie brengen zonder de relatie te beschadigen.
2. Onderscheid maken tussen wat je vindt, wat je ziet en wat je bespreekbaar maakt.
3. Van klagen naar vragen bewegen zonder in de afweer te schieten.
4. Werken vanuit rol in plaats van vanuit persoon.

Werkvorm
Intensief; twee dagdelen met veel oefenen, één acteur, en concrete eigen casussen als materiaal.

Duur en groep
Twee dagdelen. 6 tot 10 deelnemers.

7. Signaalherkenning

Waar het over gaat
Het grootste deel van het verzuim dat je met preventie kunt raken, kondigt zichzelf aan: drie tot zes maanden voordat iemand zich ziek meldt. Het probleem is dat de signalen (irritatie, terugtrekking, dalende output, kleine ziekmeldingen) niet als één patroon worden gelezen. Deze training leert leidinggevenden en HR die signalen zien én er iets mee doen, zonder de medewerker te pathologiseren.

Voor wie
Leidinggevenden, HR-BP’s en teamcoaches; bij voorkeur samen in één training zodat je dezelfde taal spreekt.

Wat je na afloop kunt

1. De belangrijkste voorspellende gedragssignalen herkennen (op basis van het JD-R model).
2. Een preventief gesprek voeren zonder de medewerker in een “je bent niet oké”-hoek te zetten.
3. Werkkenmerken (job demands en job resources) systematisch scannen bij het team.
4. Weten wanneer je zelf actie neemt en wanneer je opschaalt.

Werkvorm

Ochtend met kader en casuïstiek; middag met acteur en één interventieplan per deelnemer.

Duur en groep

Één volle dag. 8 tot 12 deelnemers.

Zo werken we

Alle trainingen worden in-company gegeven. Bij grotere klanten op jullie eigen locatie, bij kleinere bij ons in Rotterdam, Amsterdam of Nieuwegein.

Voor abonnementhouders vallen de leidinggevendentrainingen (Basistraining verzuimgesprek, Feedforward, Signaalherkenning en Mature gesprekstechniek) binnen het Optimum-abonnement. De regie-coaching, HR-supervisie en MT-workshop verzorgen we op offertebasis.

Beginnen

Geef ons een casus die je bezighoudt: welk gesprek zou je nu willen kunnen voeren, maar durf je nog niet? Dan denken we mee, met of zonder training.

Tijdens deze cursus komt aan bod:

• Basisbegrippen van de Wet Verbetering Poortwachter;
• Uitleg over de WIA, WGA en IVA, alsmede uitleg over de verschillen hiertussen;
• Basisregels over privacy aspecten. Wat mag je als werkgever/leidinggevende vragen? Wat mag de werkgever noteren? We geven duiding hoe je hier in de praktijk mee om kunt gaan;
• De Probleemanalyse en de Bijstelling Probleemanalyse. We leggen uit waar de bedrijfsarts op let als deze wordt opgesteld, hoe het dossier opgestuurd moet worden zodat de administratieve, juridische vastlegging op orde is en wanneer acties uitgevoerd moeten worden;
• Het Plan van Aanpak en de Evaluaties Plan van Aanpak. We leggen uit wat de leidinggevende/werkgever moet vastleggen, welke acties ondernomen moeten worden en wanneer dit moet gebeuren;
• De Verzuimbegeleiding. We staan stil bij de regels waar leidinggevenden en medewerkers zich aan moeten houden. Ook geven we duiding over hoe een loonsanctie voorkomen kan worden (boete van het UWV).

In deze cursus gaan we op een interactieve manier door de basis van alle wet- en regelgeving heen, die om de hoek komt kijken. Na afloop moet het duidelijk zijn welke stappen ondernomen moeten worden, wat vastgelegd moet worden en wanneer dit allemaal gebeurd moet zijn.

Ook is er ruimte om vragen in te brengen. Verwacht een interessante workshop met veel ruimte voor vragen en eigen inbreng.

Door wie wordt de cursus Basisregels bij Verzuim gegeven?

De cursus Basisregels bij Verzuim wordt gegeven door een ervaren trainer, die dagelijks met verzuim te maken heeft. Mepros beschikt over diverse medewerkers en samenwerkingspartners die deze cursus kunnen geven.

Voor wie is deze cursus geschikt?

Deze cursus is geschikt voor leidinggevenden en HR-medewerkers, die te maken hebben met het begeleiden van zieke medewerkers en de basisregels nog eens op een rijtje willen hebben. Ook al wordt er in de praktijk gewerkt met casemanagement en het begeleiden van zieke medewerkers, is het zeker de moeite waard om af en toe weer eens stil te staan bij de spelregels, zodat iedereen op dezelfde lijn zit.

Hoe lang duurt de cursus Basisregels bij Verzuim?

De workshop duurt 2,5 uur.

Cursus #2: Verzuimgesprek

Deze workshop richt zich op het voeren van goede verzuimgesprekken. Hier wordt antwoord gegeven op vragen zoals: Hoe moet een effectief verzuimgesprek gevoerd worden? Wat mag een medewerker gevraagd worden? Welke acties moeten genomen worden als een medewerker niet wil meewerken? Hoe vaak moet een verzuimgesprek plaatsvinden? Welke acties moeten, kunnen en mogen genomen worden als een medewerker frequent verzuimd, of als het vermoeden bestaat dat er een niet-medisch gedreven hoofdoorzaak is voor dit verzuim?

Tijdens de workshop krijgt u inzicht in verschillende soorten verzuimgesprekken en ontvangt u tips om een effectief verzuimgesprek te voeren. Daarnaast is er ruimte om eigen praktijkvoorbeelden in te brengen en te bespreken. U gaat ook actief aan de slag met de aangereikte tips.

De workshop heeft een duur van 2,5 uur en wordt verzorgd door een ervaren trainer die dagelijks te maken heeft met verzuim.

Cursus #3: Basis Casemanagement